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人员管理

组织机构设置

 医院洗涤项目管理机构、组织运行图:

我公司根据医院的特点和质量要求,按专业化、规范化管理和精简高效的原则合理设置机构和人员配备,设管理部、质管部、洗涤车间、水洗组和运输后勤服务小组,有员工55人。

针对贵院洗涤服务项目内容,我公司非常重视,成立了该项目领导小组,公司办公室主任任项目经理,分工明确,制定了详细的服务方案。

职能组织运行图:

 
   

 

内部管理的职责分工和主要人员的管理职责:

总经理负责公司全面工作,组织协调各部门车间为医院做好全方位的洗涤服务工作;洗涤车间主管组织本车间员工按照洗涤操作规范的要求,保质保量地完成医院的洗涤任务;驻医院收发组负责医院内下收下送工作,做到及时准确;质管部负责洗涤服务质量监管检查和回访处理等工作;运输后勤组负责医院和车间之间被服布草运输交接工作,做到污洁分开、准确及时。

总经理

a)      主持公司的经营管理,组织实施公司决议;

b)      组织实施公司年度经营计划,实现目标任务;

c)      拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案;

d)      提请聘任或解聘公司副总经理、部门经理;指导和监控各部门工作;

e)      对外代表公司处理业务;

f)       批准和颁布本公司的质量手册、制订质量方针,对质量体系的建立、完善、实施,全面负责;

g)      授权质管部负责组织协调、计划、指导、督促、检查全公司的质量管理工作;

h)      授权质管部检验机构,能独立行使监督、检验的职权,保证不受任何部门和个人的干预,正确行使鉴别、把关、报告的职能。

业务部

a) 客户窗口,组织市场调查以满足客户的需求为目标,收集相关市场信息;

b)对外代表公司处理业务;

c) 负责洗涤物品的接送、验收、搬运及其他运输后勤工作;

d) 严格执行汽车管理制度。

行政部

a)      人才录用工作,组织变更人事考核工作,教育培训工作,工资发放工作;

b)      福利健康、安全卫生、建筑修缮、电气能源、工程设施防止公害工作;

c)      组织相关会议,传达总经理指示及会议精神、办公用品发放、计划生育及社团工作;

d)      保卫公司财产、物资、人员的安全、消防工作。

e)      合同、订单的管理,进行市场分析,做好服务工作,扩大市场份额;

f)       设备、装置(含运输汽车)的维修及维护联系业务;

财务部

a)      公司的财务管理;

b)      计算机系统管理;

c)      概算、成本管理;

d)      五险一金管理;

e)      统计、账单管理;

f)       办公、劳保用品的采购和收发管理。

质量技术部

a)      监督检查各岗位的服务质量,发现问题及时指正;

b)      制定、发布、修改技术标准文件;

c)      材料、设备、工艺技术的调查改进工作;

d)      不良服务分析、调查改进工作;

e)      各岗位工作人员,不得以任何借口和理由拒绝质检员提出的指正建议,若因质量问题发生投诉,影响声誉造成损失者追究责任,后果自负。

f)       质量体系的建立、维持改善工作;

g)      把好洗涤质量关;

h)      制定、发布、修改检验标准文件;

i)        环保法规、生产法规调查及相应工作。

洗涤车间

a)      制定、推进、跟踪洗涤服务计划;

b)      原料包装物资、五金、工具仓储工作;

c)      工序管理,实施作业指导书;

d)      洗涤车间人员(含驾驶员)和各医院收发人员的工作管理;

e)      定期组织车间员工的学习,加强员工思想及劳动纪律教育,并做好记录;

洗涤车间的安全、防火工作。

收发人员岗位职责

a)  负责对医院被服布草等物品进行集中收发,与公司收发员定时定点集中交接。

b)  医院和公司收发员应当面按物品类别进行清点,填写《交接清单》,双方签字确认。

c)  公司收发员收到物品后,按类别进行包装,并在包装袋上贴好标签,整齐摆放。待公司运输车抵达后,收发员与驾驶员按物品袋数进行交接,共同搬运上车。

d) 清洁物品由驾驶员负责送达医院,按包装袋件数与收发员交接,在《交接清单》上签字确认,共同卸货。

e) 当清洁物品送达医院时,公司收发员和医院工作人员当面清点物品件数,检查洗涤质量,与原《交接清单》核对无误后,双方共同在《发货单》上签字确认。

f) 交接过程中如发现有洗涤不合格的物品,应立即送返回公司;如有其它纠纷,公司收发员应当立即报告相关领导,进行协商解决。

g) 完成其他交办任务。

质量监督岗位职责

a) 质量监督检查各岗位的产品质量发现问题及时指正。

b) 各岗位工作人员,不得以任何借口和理由拒绝督察员提出的指正建议,若因质量问题发生投诉,影响声誉造成损失者追究责任,后果自负。

c) 各岗位要相互配合,密切合作大事讲原则,小理讲风格,不得推诿、扯皮,严格劳动纪律,不吃东西、不穿拖鞋、不干私话、不迟到、不早退,有事提前请假,批准后方能离岗,工作假一次休完。

运输后勤岗位职责

a) 负责洗涤物品的接送、验收、搬运及其他运输工作。

b) 遵守交通规则,注意行车安全。

c) 爱护车辆,注意车辆运行状况,发现问题及时上报。

d) 搞好车辆的日常消毒、维护和保养,保证车辆内外清洁。

e) 严禁将车辆交与非本岗位人员驾驶,下班后车辆按指定地点停放,不得私自动用车辆

f) 严格执行汽车管理制度。

g) 完成其他交办任务

公司管理制度

公司安全管理制度

a) 安全生产人人有责,生产必须安全,安全促进生产。

b) 各级领导在所属职责范围内,是安全第一责任人。

c) 定期进行安全大检查,要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方针,确保无安全事故。

d) 新工人进厂必须坚持进行安全知识教育,考核合格者方可上岗。

e) 车间、仓库,严禁使用明火,要有严格的防火安全措施,要有明显的禁火标志,室内要保持良好的通风。

f) 洗衣机烘干机等设备运转声音异常或有异味,必须立即关闭电源、挂牌、停机检查、维修,不得带病运转操作,设备运转部位都必须要安装防护罩。

g) 车间内不准带小孩、洗衣服。

h) 车间、仓库内严禁吸烟、烤火、烧饭,非工作人员不得擅自入内。

i) 公司生产区域及仓库各处要配备必要的消防器材,并妥善保管。

j) 公司的所有电器保险丝要适当,不准任意调大或调小,更不能用铜丝代替,不准用湿手湿布去擦电器设备。

k) 特殊工种必须持有特殊工种上岗证方可上岗。

l) 事故发生后“三不放过”:即事故原因不清不放过;事故者及广大职工不受教育不放过;没有防范措施不放过。

生产管理制度

A、总 则

a) 为保证公司生产经营活动的正常开展,加强工艺管理,最大限度地满足客户要求,创造最佳经济效益,根据公司生产管理的特点和实际情况,特制定本制度。

b) 本制度作为开展生产工作的指引,适用于公司生产系统包括输入、生产转换过程、输出和反馈四个环节的计划、组织、指挥、控制和协调等方面管理活动。

c) 公司必须遵循效益化、科学管理、以销定产和组织均衡生产的原则开展生产管理活动。

B、工作职责

a) 总经理负责对公司生产管理的总体策划、授权、监督工作。

b) 主管生产的副总经理为生产管理的直接责任人,负责组织实施生产管理工作。

c) 生产技术部负责生产计划的制作、发放、生产进度的控制,编制工艺流程,并监控生产按计划和技术标准进行操作。

d) 采购部负责按生产需求,编制设备及备品配件、辅料采购计划、实施采购,确保物资的正常供给。

e) 质检部负责从原材料入厂到成品出厂的全过程质量检验工作,分析和改善全过程的质量问题,负责按要求进行成品的收发工作。

f) 仓储部负责按要求进行备料、发料、贮存、保管工作。

g) 办公室负责按生产需求,编制人力资源计划,提供满足生产需要的人力资源。

h) 财务部按生产需求,编制资金使用计划,确保资金的正常供给。

i) 企管部负责安全生产管理,监督生产管理的实施。

C、生产物料管理

a) 生产技术部门依据合同提出物料需求计划。物料需求计划与生产计划一同下达。

b) 物料采购部门依据生产计划排程及公司规定仓库物资的最大储存量和最少库存量标准,审核仓库库存动态情况,编制物资采购计划,经有关领导逐级批准后,组织实施。

c) 物料采购部门应与生产技术部、仓储部根据进货和生产周期共同协商设定安全存量,经公司总经理批准后组织实施。

d) 仓库应及时将物料出库情况进行记录、存档、上报,便于有关部门或上级领导随时掌握仓库物料储存情况。

e) 生产技术部应及时掌握物料到位情况,发现问题,及时纠正,或通知采购部门,或上报中心领导,尽量避免停工断料现象。

f) 物料采购部门应时刻掌握物料到厂情况,掌握车间物料控制情况和仓库储存情况,发现异常及时分析和纠正或通知相关部门,做出跟踪整改,或上报公司领导寻求对策。

g) 各车间依据周生产计划的安排,并且依据材料定额标准,填写领料单,经车间主任批准后,向仓库领取物料,仓库凭批准的领料单核发材料。

h) 各车间严格控制物料的使用,杜绝损失浪费现象,努力降低产品消耗。

i) 生产技术部根据确定的物料消耗定额,加强对车间物料工作进行管理和考核。

D、生产过程与现场管理

a) 生产技术部应加强生产过程和现场管理与监督,制定现场作业标准,指导各车间按照规定的要求实施生产过程控制和有效地进行现场管理。

b) 各车间主任应按时进行巡检,发现问题,及时协调解决。

c) 各车间班长依据车间主任所布置的当天生产任务进行领料,合理安排班组成员进行作业。

d) 各工序操作人员工应自觉按照操作规程操作,并经常进行自检和互检,发现生产异常问题,应及时纠正,或上报有关领导予以协调解决。

e) 各工序操作人员工应按规定如实做好操作记录。

f) 各生产现场应及时进行清扫,做到物品排放定置有序,卫生清洁。

g) 各车间主管和班长应每天按照安全生产检查表规定的内容进行检查,发现问题及时记录和整改,本车间无法整改的应立即上报。

E、生产统计管理

a) 公司生产副总经理负责领导生产统计管理工作,生产技术部具体组织生产统计,并认真做好公司统计及其基础工作。

b) 各部门、各车间负责人是本部门、车间的生产统计责任人,应对本部门、车间各类生产统计数据的上报时间、正确性和统计报表的质量负责,建立好原始资料和统计台帐,资料要全面、准确、及时,确保统计报表的报送时间和质量。

c) 统计人员收集填报的生产统计数据必须交由直接领导审核确认后方可报出,以确保各类数据来源的可靠性、真实性和客观性以及生产统计数据计算技术的准确性。

d) 生产统计工作包括如下内容:生产统计数据、物料消耗数据(包括水、电、气能源消耗)、设备维修与保养数据包括设备完好率和利用率、存货与发货及退货等。

e) 生产统计分析内容应包括:同期统计数据的对比、统计数据与计划的对比、相关变量数据的对比分析;影响统计数据主要因素的分析;对主要统计量的趋势分析和判断;对重要统计量发展的控制建议。

f) 生产统计分析报告应运用统计学的基本原理,结合公司经营活动特点,预测发展趋势,撰写统计分析报告的基本要求是坚持从实际出发,实事求是、全面客观地分析问题。

g) 在每个统计时段的统计工作完成后及时建立以报表、文字形式的分类生产统计档案。在统计工作中主动保护使用的计算机及其应用程序不受损坏,维护统计工作安全性。

服务人员配备

针对贵院洗涤服务项目情况,我公司非常重视,成立了该项目领导小组,公司办公室主任任项目经理,分工明确,制定了详细的服务方案。

根据贵院洗涤服务的内容、标准和本项目实际情况拟配置人员51名。其中管理岗位人员10名(含5名管理工人);一线生产工人46人。具体情况如下:

A、拟投入本项目管理人员配备情况

B、拟投入本项目生产工人配备情况:

a)运输收发:6人;

b)分拣消毒:2人;

c)水洗、烘干:6人;

d)熨烫、折叠等:32人。